08/09/20 : Tutoriels à portée de clics et assistance personnalisée
Vous avez probablement remarqué du nouveau sur votre interface Emprez ... Faisons un point sur les nouveautés déployées pour vous garantir une utilisation optimale d'Emprez.
Une nouvelle barre d'assistance
La barre d'assistance de votre tableau de bord a été mise à jour et optimisée pour vous proposer de nouvelles fonctions.
Ainsi, vous avez désormais 4 boutons disponibles :
- Nouveautés : Pour découvrir les dernières nouveautés et astuces d'utilisation d'Emprez
- Base de connaissances : Pour accéder à la base de connaissance flambant neuve d'Emprez avec des tutoriels de toutes les fonctionnalités répertoriées selon vos besoins, en accord avec votre profil d'utilisateur (Administrateur, responsable, employé, chargé de la paie, et les informations générales)
- Prendre Rendez-vous : nous vous offrons la possibilité de prendre rendez-vous avec l'un de nos agents pour bénéficier d'une assistance privée sur le créneau de votre choix. Nous vous demanderons de préciser vos interrogations pour pouvoir vous apporter une assistance optimale.
- Soumettre un ticket : Vous rencontrez un blocage, vous souhaitez activer une option ou encore créer un administrateur, n'hésitez pas à nous envoyer un ticket ! Notre équipe se fera un plaisir de vous assister dans les plus brefs délais. En cas de blocage, n'hésitez pas à nous transmettre une capture d'écran du problème rencontré pour une assistance encore plus rapide.
L'icône 
Désormais, l'icône apparait sur votre interface Emprez à côté de chaque titres ou sous-titres lorsqu'un tutoriel est disponible pour vous aider à utiliser la fonction. Vous n'avez qu'à cliquer sur le pour que le tutoriel s'ouvre dans un nouvel onglet. Ces tutoriels vous guideront pas à pas lorsque vous avez des interrogations sur l'une des fonctions d'Emprez.
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